Informativa sulla privacy

La presente Informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che navigano e/o acquistano sul sito MC Store Pomigliano (“Sito”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

M.C STORE DI CARBISIERO MATTIA FRANCESCO

  • Sede: Via Medaglie D'Oro 19, Pomigliano d'Arco (Italia)

  • P.IVA: IT04784800619

  • Email: info@mcstorepomigliano.com

  • Telefono: +39 320 564 1841

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Al momento non è stato nominato un DPO, salvo obblighi di legge. Per qualsiasi richiesta in materia privacy puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

3. Tipologie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo del Sito, possiamo trattare:

3.1 Dati forniti dall’utente

  • dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono);

  • indirizzo di fatturazione e spedizione;

  • dati relativi agli ordini e alle preferenze di acquisto;

  • comunicazioni con l’assistenza (email, WhatsApp, eventuali ticket).

3.2 Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi (es. circuiti carta, PayPal, Klarna). Lo Store non memorizza integralmente i dati della carta. Potremmo ricevere informazioni limitate (es. esito del pagamento, ID transazione).

3.3 Dati di navigazione e tecnici

  • indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log e informazioni tecniche;

  • dati di utilizzo e interazione con il Sito;

  • cookie e tecnologie similari (vedi sezione “Cookie”).

3.4 Dati per marketing e preferenze

  • iscrizione a newsletter;

  • preferenze di comunicazione e consensi;

  • interazioni con campagne (email/SMS/WhatsApp) ove attivate.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

  1. Gestione ordini e contratto di vendita (registrazione, acquisto, spedizione, resi, rimborsi, assistenza).

    • Base giuridica: esecuzione di un contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

  2. Adempimenti legali e fiscali (fatturazione, contabilità, obblighi di legge).

    • Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

  3. Gestione richieste di supporto (assistenza clienti via email/WhatsApp/telefono).

    • Base giuridica: contratto e/o legittimo interesse (art. 6.1.b / 6.1.f GDPR).

  4. Prevenzione frodi, sicurezza e tutela dei diritti (es. contestazioni, recupero crediti, prevenzione abusi).

    • Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

  5. Marketing (newsletter, promo, comunicazioni commerciali) tramite email, SMS, WhatsApp, notifiche push (se attivate) o altri canali.

    • Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

    • Soft spam: ove applicabile, potremmo inviare comunicazioni su prodotti/servizi analoghi a quelli acquistati usando l’email fornita in fase d’ordine, nel rispetto della normativa e con possibilità di opposizione in qualsiasi momento.

  6. Cookie non tecnici, analytics e profilazione (ove attivati).

    • Base giuridica: consenso (per cookie non necessari) e/o legittimo interesse per statistiche aggregate con strumenti configurati in modo conforme.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati (es. controllo accessi, credenziali, procedure interne, backup, limitazione delle autorizzazioni).

6. Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e/o presso fornitori di servizi (hosting, e-commerce, email marketing, pagamenti, corrieri) nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento.

7. Comunicazione dei dati a terzi (categorie di destinatari)

I dati possono essere comunicati a:

  • fornitori della piattaforma e-commerce/hosting e manutenzione tecnica;

  • fornitori di pagamento (carta, PayPal, Klarna);

  • corrieri e operatori logistici per consegna e resi;

  • fornitori di servizi di comunicazione (email, SMS, WhatsApp Business) se attivati;

  • consulenti e professionisti (es. commercialista, legali) per obblighi e tutela;

  • autorità pubbliche, ove richiesto per legge.

I dati non sono diffusi.

8. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR (es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari ove richieste).

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate:

  • Dati d’ordine e contabili: per i tempi previsti dalla normativa fiscale e civilistica;

  • Dati account (se creato): fino alla cancellazione dell’account o richiesta dell’utente, salvo obblighi di legge;

  • Assistenza e comunicazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e successiva archiviazione per tutela;

  • Marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione;

  • Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy/strumento di gestione preferenze.

10. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

  • accesso, rettifica, cancellazione;

  • limitazione e opposizione;

  • portabilità dei dati (ove applicabile);

  • revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti precedenti);

  • reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

11. Come esercitare i diritti

Scrivi a info@mcstorepomigliano.com indicando: nome, cognome, email usata sul Sito e la richiesta. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità.

12. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Potremmo utilizzare strumenti che effettuano analisi automatizzate (es. segmentazione marketing, suggerimenti basati su interazioni) solo se attivati e nel rispetto della normativa. In ogni caso, l’utente può opporsi e/o revocare il consenso.

13. Informazioni per i minori

Il Sito non è destinato a minori di 18 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la rimozione.

14. Link a siti terzi

Il Sito può contenere link a siti/servizi di terze parti. Il Titolare non è responsabile dei trattamenti effettuati da tali soggetti: invitiamo a consultare le rispettive informative.

15. Cookie Policy (sintesi)

I cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell’utente. Il Sito utilizza:

  • Cookie tecnici/necessari: indispensabili per il funzionamento del Sito e del carrello; non richiedono consenso.

  • Cookie di preferenza: per memorizzare scelte (es. lingua) ove utilizzati.

  • Cookie statistici/analytics: per misurare traffico e performance (richiedono consenso se non configurati in forma anonima/aggregata).

  • Cookie di marketing/profilazione: per mostrarti contenuti e offerte personalizzate (richiedono consenso).

Gestione preferenze cookie

Alla prima visita (e successivamente, se necessario) puoi:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • personalizzare le preferenze.

Puoi inoltre modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite l’apposito strumento presente sul Sito (es. “Gestisci cookie”) e/o dalle impostazioni del browser.

16. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento.

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